1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Los Términos y Condiciones generales (En adelante, los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) que se describen a continuación se aplicarán para la navegación del sitio de internet www.devre.la (En adelante el “WEBSITE” cuando se refiera al sitio web de internet) y los servicios ofrecidos en él.

Resultarán aplicables a los Términos y Condiciones la legislación de la República Argentina para todos los efectos jurídicos que se produzcan.

Cualquier persona física o jurídica que desee contratar los servicios de DIKTER S.A. (en adelante “LA EMPRESA”) debe registrarse en el Website y se lo denominará de aquí en adelante "USUARIO".

El USUARIO debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de LA EMPRESA, previo a su registración como miembro de EL WEBSITE. Quién haga uso del sitio acepta las condiciones del servicio quedando sujeta a ellas.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

1. Modificación de los Términos y Condiciones

Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de DIKTER S.A., y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.

DIKTER S.A pondrá un aviso en el Website alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website para ver si han sufrido modificaciones.

2. Interrupción del Servicio – Exclusión de responsabilidad
DIKTER S.A. se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.

Asimismo, DIKTER S.A. no garantiza el acceso o uso permanente del Website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a LA EMPRESA.

No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, DIKTER S.A. se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

DIKTER S.A. no garantiza que el Website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

DIKTER S.A. no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Website.

3. Registración

La registración de los Usuarios se realiza ingresando al Website, y no tiene costo alguno.

Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. DIKTER S.A. podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste.

DIKTER S.A. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, DIKTER S.A. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes.

Los USUARIOS accederán a su Cuenta Personal (la “Cuenta”) mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso la clave sea olvidada por el Usuario, DIKTER S.A. cuenta con un servicio de ayuda para recuperarla. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración.

Así como DIKTER S.A. se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a DIKTER S.A. cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la Empresa o a terceros.

4. Capacidad

Para utilizar los servicios del Website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

5. Veracidad de la información suministrada

En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

6. Sugerencias y comentarios

Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por DIKTER S.A. sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.

7. Cookies

El Website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.

Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio. Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.

El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website. DIKTER S.A. aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

8. Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos

Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. www.devre.la solamente opera vía Internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el Website, no haya existencias de éste, por una cuestión de movimiento diario en los locales de las firmas que proveen los productos a www.devre.la

Del mismo modo, el precio de los productos que se ofrecen en el Website, puede no coincidir con el de los distintos locales o proveedores que abastecen a DIKTER S.A.

9. Opciones del Usuario ante productos agotados o demorados

En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, DIKTER S.A. se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:
• Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);
• Optar por un producto alternativo que le ofrezca DIKTER S.A. para el caso particular (en caso de producto agotado);

IMPORTANTE: ante la situación de producto agotado, el Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, DIKTER S.A. podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado por el medio de pago original.

10. Devolución del importe abonado

En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.

11. Validez de las promociones

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

12. Impuesto al Valor Agregado

Todos los precios expresados en el Website incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

13. Garantía de los Productos

La garantía de los productos que se adquieren a través de DIKTER S.A. cubre defectos de fabricación o de calidad sólo cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados. DIKTER S.A. no cubre defectos de producto por uso indebido o abuso de del producto, siendo el cliente, en este caso, el único responsable. Una vez transcurrido el plazo establecido en el primer párrafo del punto 14 de estos Términos y Condiciones Generales, el usuario no tendrá derecho a reclamo alguno.

14. Derecho de arrepentimiento. Devolución de los productos por falla

El Usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el Website durante el plazo de diez días corridos, contados a partir de la entrega del pedido, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a DIKTER S.A., dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. DIKTER S.A. devolverá al Usuario todos los importes recibidos.

Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que DIKTER S.A. proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden.

En caso de arrepentimiento los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Por ejemplo, y a mero título ilustrativo, si el producto se encuentra en un envoltorio (“blíster”) plástico, éste debe ser abierto prolija y cuidadosamente, pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio.

Para saber más sobre este tema, consultar en la página de ayuda de www.devre.la/ayuda

15. Moneda

Todos los precios en el Website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

16. Medios de Pago

Los pagos podrán realizarse con tarjeta de crédito y en cuotas cuando así se especifique. DIKTER S.A. podrá habilitar otras opciones, para facilitar las compras de sus clientes. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

17. Pago con Tarjeta de Crédito

Los pagos podrán ser realizados on-line mediante tarjetas de crédito. Toda la información ingresada por el Usuario está protegida por el sistema SSL.

La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.

Validación de identidad:
La marca podrá solicitar a sus clientes que respondan una serie de preguntas provistas por Veraz con el fin de garantizar la identidad y seguridad de las partes.

Algunas de los motivos de solicitud de datos podrán ser:
- No coincidencia de datos de cliente con datos de titular de tarjeta
- No coincidencia de domicilio de destino con domicilio de facturación de la tarjeta

La marca contactará al comprador de manera telefónica.
En caso de no obtener respuesta o no considerarse válidos los datos provistos se cancelará el pedido y se reintegrará el dinero a la tarjeta de crédito utilizada.

18. Envío de productos dentro del país. Tiempo de entrega.

Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad.

El tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad del producto, del método de envío seleccionado, del código postal indicado y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos y están expresados en días hábiles. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, sin excepción.

Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.

Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas.

El tiempo de envío varía según el destino, nacional, donde se solicite la entrega.

Una vez despachado el envío, se realizarán 2 (dos) intentos de entrega en el domicilio especificado para dicho fin al momento de la compra. En caso que la entrega no pueda hacerse efectiva, el envío será devuelto a DIKTER S.A., quedando a total cargo del usuario el costo de reenvío.

El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, será informado al Usuario antes de aceptar la compra.
DIKTER S.A. no garantiza franjas horarias de entrega.

19. Costos de Envío

El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.

Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. DIKTER S.A. está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.

20. Dirección de la Entrega

La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo

21. Prohibiciones

Se les prohíbe terminantemente a los usuarios:
1. Enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa);
2. Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del website o del sistema;
3. Utilizar el website para violar cualquier tipo de norma vigente
4. Consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales;
5. Ofrecer productos o servicios.
6. Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del sitio sin previo consentimiento de DIKTER S.A.